Chatten is niet onbekend. Ieder heeft wel van chatten gehoord, ook ik. Dat kan ook niet anders met pubers in huis. Alleen zelf doen heeft niet mijn interesse. Ik moet toegeven, ik heb het weinig gedaan maar heb nooit veel behoefte toe gehad. Het gaat zo vaak om niks! Vind ik zonde van mijn tijd...
Maar goed, ik wilde wel zo'n mooi chatvenstertje uitproberen....Toegevoegd maar reageert (nog) niet op aan/afwezig....en gechat met een al@din medewerker uit Flevoland over haar ervaringen met al@dinchat.
Als bibliotheek zie ik wel toepassing voor chat. Klanten zullen het best waarderen dat je gelijk antwoordt. Ik denk alleen dat het erg veel geld kost als je een bezetting van 24/7 moet aanbieden. Dan weet ik nog wel een wensenlijstje met meer prioriteit.
Ik vind het een super suggestie om intern een chatvenster te delen met collega's van het 'Informatiepunt' tijdens openingsuren (ben ff kwijt van wie dit idee kwam, Marianne? Annemarie?)
Over innovatie in (klassieke) muziek
10 jaar geleden
5 opmerkingen:
je moet tegelijkertijd je g-mail openzetten. Ik snapte dat eerst ook niet.
Dat je als bibliotheek aan je bereikbaarheid moet werken ben ik met je eens, maar elke dag op elk uur is wat overdreven. Maar je zult er duidelijke afspraken over moeten maken, zodat er altijd iemand is die de chat kan beantwoorden. Want anders heeft het geen nut.
he, thx lydilis; weer wat geleerd!
Wat vond de aladin-medewerker ervan? Werd er veel gebruik van gemaakt?
Uit de chat met de al@dinchatter kwam naar voren dat het werkgebied erg groot was, ze wist niet over hoeveel inwoners, maar reacties kwamen overal vandaan. De belangstelling was erg wisselend; van 1 naar erg druk waardoor je eigenlijk niet op de vraag kunt ingaan. Probeert toch wel zo'n 10 minuten uit te trekken voor een chat. Nadeel wat ook Edo al noemde is dat chatters niet horen of zien dat je info zoekt dus afhaken met duh ben je er nog , komt er nog wat!
Een reactie posten